UN CUENTO CHINO

Después de haber librado una lucha jurídica con la empresa Electricaribe SA ESP, donde me toco hacer las veces de abogado empírico, contestándole documento tras documentos sus temerarias acusaciones dentro de lo que se conoce como la vía gubernativa, esta decide emplear "triquiñuelas" en el manejo de los términos perentorios que nos da Electricaribe para poder responder al proceso interno en que ellos inculpan a cualquier ciudadano sin ninguna razón.

Para conocimiento del lector los procesos administrativos en este caso los de Electricaribe,  tienen una fecha límite para ser respondidos por los usuarios enjuiciados, estos deben responderse de manera puntual y con argumentos de ley lo inculpado por la empresa, obviamente con la dificultad de no conocer las herramientas que te da el estado como la ley 142 de 1994(Ley de Servicios Públicos Domiciliarios), estaríamos dando palo a ciegas, pero en el entendido que se pudiese buscar ayuda y lograr el objetivo de encausar bien las respuestas, nos estaríamos enfrentando al más temible pero improbado manejo administrativo de una empresa contra sus usuarios.

Electricaribe SA ESP, en medio del proceso gubernativo te hace firmar notificaciones con fechas atrasadas logrando con esto que tus reclamos sean expuestos a la figura de la extemporaneidad, figura esta que nos dice que predertimadamente fuimos engañados por la empresa, ya que al estampar nuestras firmas sin fecha de recibido estamos aceptando la fecha que trae consigo el documento, perdiéndose el proceso y no dándonos la posibilidad del Recurso de Reposición con Subsidio de Apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

Seria este un Cuento Chino de nunca acabar, ya que mientras los usuarios buscan la manera de ahorrar energía, la empresa busca mediante la ignorancia del usuario la forma que los procesos se "caigan" por no ser entregados dentro de los límites dispuestos, poniéndolos a firmar respuestas administrativas caducas en el tiempo.

Así pues amigos guajiros, acuérdense siempre de leer lo notificado y sobre todas las cosas escribir al lado de tu firma la fecha de recibido, ya que con Electricaribe no se puede!.

Amanecerá y veremos.

Pedro Arteta Bonivento